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Questions/réponses
Réponses aux questions que vous nous posez souvent ... |
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 Pourquoi
est-ce que je gagne des euros à chaque achat ?
A chaque achat, les marchands partenaires
de Programme Avantage nous rétrocèdent soit un pourcentage
de votre panier d'achat, soit un montant fixe en euros. PayPal
Avantage a décidé de partager ces euros avec vous. Plus vous
serez nombreux à acheter via Programme Avantage, mieux Programme Avantage
négociera avec ses marchands...et plus Programme Avantage pourra
vous reverser d'euros.
Pourquoi
certains marchands n'acceptent pas PayPal?
Sur la page d'acceuil de Programme Avantage,
nous avons indiqué en premier les marchands qui acceptent
PayPal comme moyen de paiement. Cependant, tous les partenaires
marchands de Programme Avantage vous permettent de gagner des euros,
même si vous n'utilisez pas le paiement PayPal et si vous
payez par exemple par carte de crédit ou chèque.
De nouveaux marchands vont bientôt utiliser PayPal, le
moyen le plus simple et fiable de payer sur Internet, et nous
vous informerons à chaque fois qu'un nouveau partenaire
marchand accepte le paiement PayPal.
Pourquoi
dois-je m'inscrire à Programme Avantage?
Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas utiliser vos informations d'inscription à PayPal. Nous vous demandons de vous inscrire à Programme Avantage, en utilisant l‘adresse email que vous avez utilisée lors de votre inscription à PayPal. En revanche, pour des raisons de sécurité, nous vous demandons de choisir un mot de passe Programme Avantage différent de votre mot de passe PayPal. Les informations que vous nous donnez sont essentielles : elles nous permettent de vous reconnaître à chaque connexion à Programme Avantage et nous servent à créditer votre compte dès que vous effectuez un achat. Cela permet également à Programme Avantage de vous donner accès à des promotions et des offres qui vous intéressent.
Pourquoi
dois-je m'identifier avant d'acheter ?
Vous devez vous identifier sur le site Programme Avantage. Votre adresse email et votre mot de passe nous permettent de vous reconnaitre avant que vous alliez effectuer des achats chez l'un de nos partenaires marchands, et ainsi de vous attribuer vos euros.
Dois-je
utiliser mon email d'inscription à Programme Avantage lors de mes
achats?
Lors de vos achats, vous pouvez utiliser
votre adresse email d'inscription à Programme Avantage ou une autre
adresse email. Si vous vous êtes identifiés sur le site avant
d'aller chez le marchand, Programme Avantage vous créditera vos
euros.
...et si j'oublie de m'identifier avant d’acheter chez un marchand ?
Vous pouvez acheter chez tous nos partenaires marchands. Mais si vous ne vous identifiez pas, vous n'êtes pas reconnu et vos euros ne seront pas crédités.
Est-ce
que mes achats apparaissent sur mon compte ?
Oui. En consultant votre compte, vous
pouvez voir toutes vos commandes, mois par mois, avec le nom
du marchand, et le montant de votre commande. Cette information
s'affiche sur votre compte en moyenne quelques heures après
votre achat.
Est-ce
que mes gains apparaissent sur mon compte ?
Oui. En consultant votre compte, vous
connaissez votre solde de gains en euros. Pour le détail, vous
pouvez consulter chaque ligne de votre compte, mois par mois,
avec le montant reçu sur chaque commande par marchand, et son
statut: en attente de validation (en cours de validation par le marchand),
validé (le gain est disponible), et annulé (la commande
a été retournée par exemple). L'information sur vos gains s'affiche
sur votre compte en moyenne quelques heures après vos
achats.
Pourquoi
certains gains sont-ils "En attente de validation" ?
Programme Avantage a l'obligation d'attendre
que vos commandes et vos gains soient validés par les marchands.
Par exemple, si vous changez d'avis et que vous annulez une
commande, ou bien que vous renvoyez l'article, nous ne pouvons
hélas pas vous confirmer vos euros. Si vous invitez un ami,
le bonus que nous vous attribuons sera "En attente de validation"
jusqu'à ce que votre ami commande pour un minimum de
45 euros chez l'un de nos partenaires marchands.
Quel
est le délai de validation des gains ?
Le délai de passage du statut "En attente de validation" au statut "confirmé" des gains en euros peut être de 6 à 8 semaines selon le marchand. Nous vous remercions de votre patience.
Que
faire avec mes gains ?
Une fois les gains validés, les euros vous sont acquis. Pour les montants inférieurs à un seuil de 20 euros vous pouvez effectuer vous même un transfert vers votre compte PayPal. Dès que ce montant de 20 euros est atteint, le virement vers votre compte PayPal se fait de manière automatique. Vous pouvez ensuite utiliser ces euros à votre convenance, avec votre compte PayPal.
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de page
Que
faire si je n'ai pas de compte PayPal?
Vous recevrez un email vous demandant
d'ouvrir un compte PayPal. C'est simple et gratuit. Vous
recevrez ensuite vos gains en euros sur votre compte PayPal.
Comment
gagner des euros grâce à mon équipe ?
Dès qu’un ami que vous aurez préalablement invité aura dépensé 45€ chez l’un de nos marchands, vous serez crédité d’un bonus dont le montant est indiqué dans la page "votre compte" de Programme Avantage. De plus, à chaque fois que l’un des membres de votre équipe achète, vous recevez un pourcentage du montant de ses achats. Réciproquement, quand vous achetez, les membres de votre équipe reçoivent un pourcentage du montant de vos achats. N’hésitez pas à faire un essai avec un ami, vous verrez les gains s'afficher sur votre compte.
A quoi sert l'équipe ?
Programme Avantage vous offre la possibilité
de constituer des équipes d'acheteurs malins. Vous trouvez que
Programme Avantage est un bon système ? Alors faites-en profiter
vos amis et vos connaissances. Chaque achat d'un des membres
de l'équipe récompense l'ensemble de l'équipe. Vous pouvez à
tout moment augmenter ou diminuer la taille de votre équipe.
Est-ce que ma boite email va se remplir d'emails de promotion ?
Non. Lors de l'inscription nous vous
demandons si vous acceptez de recevoir des offres promotionnelles.
Si vous acceptez, nous nous engageons à ne pas vous envoyer
plus de deux offres par semaine. A tout moment, vous pouvez
désactiver l'envoi d'offres promotionnelles en modifiant votre
" profil " dans votre compte.
Est-ce que Programme Avantage utilise mes données personnelles ?
Non. Nous utilisons vos données pour vous offrir le meilleur service possible et vous contacter si nécessaire. Nous nous efforçons de vous envoyer des offres qui vous intéressent.
Comment est gérée la confidentialité des données ?
Programme Avantage garantit à chacun de ses membres le total respect de ses données personnelles. A aucun moment, vos données nominatives ne seront communiquées à des organismes tiers à des fins commerciales sans votre accord. Programme Avantage s'engage à respecter la confidentialité, à ne jamais porter à la connaissance de tiers, sans leur accord préalable, les messages et informations nominatives communiquées par ses membres lors de leur inscription ou de leurs achats avec Programme Avantage.
Quelles garanties offre Programme Avantage ?
Programme Avantage est un intermédiaire entre vous et les marchands et à ce titre doit assurer une parfaite transparence : nous n'avons rien à vendre et notre succès repose sur votre entière satisfaction. Vous pouvez suivre au quotidien l'ensemble de vos commandes et de vos gains qui sont comptabilisés par nos soins par un système automatisé en liaison avec nos partenaires marchands.
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